隐私政策

01本说明管哪些页面

本说明适用于 goldenhorse-jinma.com.cn 域名下可以直接打开的全部静态页面，包括首页、品牌历程、体验中心、资讯速递、帮助中心、联系入口，以及隐私政策和使用条款这两个条款页。你在这些页面上的浏览、站内检索、折叠面板开合，都不需要注册，也不会触发表单提交。

页面之间互相跳转时，本说明同样有效。一旦你从本站跳到别的域名，对方如何处理信息由对方自己的说明决定，我们既无法代为承诺，也不会替它作保。

02页面会接触到什么

把信息分成两类会更好理解：一类是你主动交到我们手上的，一类是访问过程中自然产生的。两类都不涉及通讯录、相册或精确位置这类内容。

邮件与工单

你发往站务邮箱 email@goldenhorse-jinma.com.cn、客服邮箱 service@goldenhorse-jinma.com.cn 的内容，以及你在站内工单里填写的描述和留下的回联方式。这些只有在你决定发出时才会产生。

问题描述

你在与帮助中心对应的反馈里提到的客户端版本号、设置项名称和报错现象。它们的用途就是帮你把问题定位到具体位置。

请求记录

访问的页面地址、请求时间、浏览器与设备类型、来源链接。这类内容由服务器在响应请求时自动生成，用来排查故障和识别异常访问。

大致地区

由网络出口推断出的省级或城市级范围，用来判断帮助内容与客服时段是否需要按地区补充说明。它不精确到街道，也不会与你的身份绑定。

03用途与保留期限

每一类信息都对应一个明确用途，超出这个用途的用法我们不会做。保留期限只按一条原则走：解决当前问题需要多久，就留多久。

邮件与工单

用于处理你提出的具体问题。处理完毕后再保留一段时间，方便同一问题再次出现时对得上历史，之后清理。

请求记录

用于排查页面故障、发现异常访问、保障站点可用。属于短期留存，不做长期归档。

阅读偏好

用于当次阅读的连贯体验，不做留存，关闭页面即结束。

大致地区

用于判断帮助内容与客服时段是否需要按地区补充说明。不单独存档，也不与个人记录合并。

04会不会给别人

不会。本站不出售、不出租、不交换任何信息，也不把访问记录用于站外的广告投放或人群圈选。页面里没有埋点广告脚本，也没有把行为同步给第三方的环节。

在下面这几种必要情形里，我们会在最小范围内处理：一是有权机关依法提出要求时；二是为了处置明显异常的访问行为、保护站点与其他访问者时；三是邮件系统等基础服务的正常运行需要时，服务提供方会在受约束的前提下接触必要内容。

除此之外，不存在把信息主动提供给第三方的常规安排。如果未来因为功能调整需要引入新的处理环节，我们会先把这页说明改好再上线，而不是先做再补。

05你可以要求什么

下面四项权利不需要额外注册，也不收费。提出时说明来意和范围就够了，我们按你给的线索核对后答复。

06政策怎么修订

这份说明按版本序号管理，当前是第 3 版。版本序号只递增，不回溯改写历史版本的表述，方便你对照前后差异。

每半年做一次整体复核，复核结果通常会带来下一个版本。当条款出现影响你权利的实质变化时，我们会在资讯速递栏目里说明改了什么，并同步更新本页顶部的版本序号；如果只是措辞润色、错别字修正这类不改变含义的调整，则不单独开一个新版本。